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Personalização web: tire suas dúvidas sobre o uso e os resultados do Beon

O Beon é referência quando o assunto é personalização web e clientes de diferentes segmentos do e-commerce já vêm colhendo os frutos de oferecer uma experiência de compra personalizada para os visitantes.


Para quem quer entender melhor o sucesso das estratégias baseadas na personalização web, reunimos a seguir uma lista com as principais perguntas e respostas sobre o Beon, do funcionamento aos resultados, além da integração da solução com outras ferramentas.


Confira. E, ao final, se quiser saber algo mais, envie sua pergunta para saber mais sobre o Beon. Teremos imensa satisfação em respondê-la.


Como funciona o Beon


O Beon é mais um sistema de vitrines?


Muito mais que isso. O Beon é o sistema definitivo para a personalização da experiência do usuário dentro do seu e-commerce. Pense muito além de vitrines: o Beon controla vitrines, banners, notificações, cronômetros e muito mais, com base em diversos critérios de personalização que você mesmo escolhe facilmente no painel do Beon.


“De onde veio o cliente”, “que páginas visitou” e “o que botou ou tirou do carrinho”. O Beon entende essas informações e as combina para criar a melhor jornada de compra, mostrar os produtos certos e fazer a sua loja vender mais.


Como o Beon se diferencia de outras ferramentas?


O Beon é diferente porque permite colocar em prática rapidamente ações completas de personalização web de experiências de compra online, minuciosamente alinhadas com suas regras de negócio, envolvendo recomendações de produtos, vitrines, gatilhos de compra, tags, overlays, pop ups e muito mais.


Com o poderoso sistema de segmentação em tempo real do Beon, cada cliente verá os elementos programados para ele, resultando em experiências únicas e personalizadas de navegação e de compra.


Posso experimentar o Beon?


Sim. Você pode experimentar o Beon em sua loja por 15 dias, começando a pagar mensalmente após esse período. Solicite seu período de testes gratuitamente. Clique aqui para experimentar.


Beon está de acordo com a LGPD?


Sim. Com o Beon a sua loja está totalmente alinhada com as normas de privacidade da Lei Geral de Proteção de Dados. Isso porque o Beon não acessa nenhum dado pessoal dos usuários e, por isso, não cria nenhum tipo de risco de segurança.


Quem pode operar o Beon?


Qualquer pessoa do seu time de marketing, de vendas ou você mesmo pode operar o Beon. Não é preciso mais que 15 minutos para conhecer a interface e as ferramentas, e começar a usar o painel de controle, planejar e colocar em prática suas novas interações.


Preciso ter uma pessoa a mais na minha equipe para operar o Beon?


Não precisa. O Beon já é entregue instalado e rodando no seu site com um setup de estratégias iniciais. A partir daí é muito fácil implementar novas ações e gerenciar a personalização da sua loja, e qualquer pessoa pode fazer isso depois de uma aula básica sobre a ferramenta.


Quais modificações são necessárias em minha loja para usar o Beon?


Nenhuma. Com uma única tag inserida no seu site, o Beon transforma a página que cada cliente está vendo de forma individual. Você opera o painel do Beon, o Beon transforma seu site para você.


Quais os resultados do Beon


Quais resultados posso esperar com o Beon funcionando?


Primeiramente, o Beon melhora os índices relacionados à experiência do seu cliente: páginas acessadas por visita, tempo médio de sessão e taxa de abandono. Em média, o impacto do Beon sobre esses indicadores fica entre 15% e 20%. Uma melhor experiência gera resultados. Conversão e Ticket Médio são melhorados, em média, em 15%.


Como posso acompanhar a performance do Beon?


Na sua conta no Google Analytics. Todas as interações dos clientes com os componentes do Beon são registrados como eventos, permitindo que você analise a performance do Beon com diversas métricas da sua operação, como Uso do Site, Comércio Eletrônico, Funis, etc..


Em quanto tempo os resultados aparecem?


Perceptivelmente em 24 horas, consistentemente em 1 semana. Rápido assim, logo após a implementação, os números aparecem. Alguns clientes observaram 10% de aumento na conversão nas primeiras 72 horas.


Como é a integração do Beon


Com quais plataformas o Beon se integra?


Qualquer uma. Os métodos de integração do Beon são inovadores e independem da plataforma que seu e-commerce usa.


Como o Beon se integra com minha loja?


O catálogo da sua operação é integrado com o Google Shopping. Adicionalmente, podemos buscar informações especiais na API da sua plataforma. A integração com a frente de loja é feita com uma única tag inserida no cabeçalho da página ou no seu Google Tag Manager. O Beon ainda lê informações do seu Google Analytics para otimizar as recomendações de ofertas.


A segurança do meu site fica comprometida com o Beon?


De forma alguma. Todos os recursos do Beon são carregados via protocolo HTTPS, e todas as informações geradas ficam vinculadas ao seu próprio domínio. Dessa forma, tanto sua loja quanto as informações dos seus clientes estão seguras conosco.


Preciso investir dinheiro para integrar o Beon na minha loja?


Não. A integração do Beon acontece utilizando recursos que sua loja já tem. Por exemplo, para ler seu catálogo de produtos utilizamos o arquivo XML que você envia para o Google Shopping, e nossa tag de integração é inserida na sua página pela Google Tag Manager ou pela seção de scripts da sua plataforma. Nenhum desenvolvimento adicional é necessário com seu TI ou sua agência.


O Beon torna meu site mais lento?


Não, na verdade o Beon pode acelerar seu site. Todos os recursos do Beon são carregados depois do carregamento da sua loja, não impactando no carregamento do site. Como o conteúdo passa a ser gerado no Beon, você pode diminuir a quantidade de recursos do seu site, como banners e prateleiras, tornando o site mais leve.





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Quem somos

Somos o Beon, uma solução inovadora que transforma a experiência do seu cliente em uma jornada única, relevante e pessoal, e ainda faz a sua loja vender muito mais.

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